Zásady ochrany osobných údajov
Vzťah pacienta a poskytovateľa zdravotnej starostlivosti je pri našej práci nesmierne dôležitý. Neodmysliteľnou súčasťou tohoto vzťahu je ochrana osobných údajov a vášho súkromia. Z tohto dôvodu by sme vás radi informovali o tom, na aké účely a na akých právnych základoch spracúvame osobné údaje, ako dlho ich uchováme a aké máte práva v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov.
Kto o Vás spracúva údaje a ako nás môžete kontaktovať?
Vaše osobné údaje spracúva Poskytovateľ ako prevádzkovateľ vašich osobných údajov
Spoločnosť Centrum Psyché s.r.o., so sídlom: Tešedíkova 2690/56, Bratislava – mestská časť Záhorská Bystrica 841 06, IČO: 47 602 881, registrácia: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 96356/B, je poskytovateľom zdravotnej starostlivosti v zariadeniach ambulantnej zdravotnej starostlivosti v rozsahu podľa povolenia na poskytovanie zdravotnej starostlivosti a poskytovateľom poradenskej a výchovno-vzdelávacej činnosti (ďalej ako „Poskytovateľ“).
(ďalej ako „zdravotnícke zariadenie“ alebo „poskytovateľ zdravotnej starostlivosti“)
E-mailový kontakt zodpovednej osoby: palencarova@centrumpsyche.sk
Ak máte akékoľvek otázky ohľadom spracúvania vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť nižšie uvedené práva, môžete tak urobiť priamo v našom zdravotníckom zariadení, e-mailom zaslaným zodpovednej osobe, telefonicky alebo poštou na adresu nášho sídla.
Ako o vás získavame osobné údaje
Vaše osobné údaje získavame priamo od vás, resp. od vašich zákonných zástupcov. Ak vám má byť poskytnutá zdravotná starostlivosť, je našou zákonnou povinnosťou spracúvať vaše osobné údaje, prípade osobné údaje zákonných zástupcov.
Súhlas dotknutej osoby na spracúvanie, poskytovanie a sprístupňovanie údajov zo zdravotnej dokumentácie sa za podmienok ustanovených zákonom č. 576/2004 Z. z. nevyžaduje. Neposkytnutie osobných údajov v potrebnom rozsahu danom týmto zákonom môže mať za následok neposkytnutie zdravotnej starostlivosti okrem akútnych stavov.
Prečo a na akom právnom základe spracúvame osobné údaje
Prečo spracúvame vaše osobné údaje? | Na akom právnom základe spracúvame osobné údaje (neuvádzame celé názvy zákonov)? | Rozsah spracúvaných osobných údajov | Komu poskytujeme vaše osobné údaje? | Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje? | |
Názov informačného systému | Účel spracúvania osobných údajov | ||||
Poskytovanie zdravotnej starostlivosti |
Preto, aby sme mohli:
|
Plnenie zmluvných povinností na základe zmluvy o poskytovaní zdravotnej starostlivosti a zákonných povinností na základe príslušných právnych predpisov, a to najmä (no nie výlučne):
|
V rámci tohto informačného systému spracúvame nasledovné osobné údaje:
V tomto informačnom systéme sú spracúvané aj osobitné kategórie osobných údajov, konkrétne údaje týkajúce sa zdravia pacientov. V tomto informačnom systéme pri niektorých pacientoch môžu byť spracúvané aj biometrické alebo genetické údaje. |
Vaše osobné poskytujeme tretím osobám výlučne len, ak nám táto povinnosť vyplýva z právnych predpisov a za zachovania povinnej mlčanlivosti príjemcu údajov, a to najmä (no nie výlučne):
|
Vašu zdravotnú dokumentáciu (vrátane predpisovania liekov, zdravotníckych pomôcok a dietetických potravín a dokumentácie týkajúcej sa zákonných zástupcov) uchovávame 20 rokov po smrti pacienta, ak sme všeobecným lekárom a 20 rokov od posledného poskytnutia zdravotnej starostlivosti, ak sme poskytovateľom špecializovanej zdravotnej starostlivosti |
Povinné hlásenia poskytovateľa zdravotnej starostlivosti |
Preto, aby sme mohli:
Poskytovateľ zdravotnej starostlivosti môže plniť aj ďalšie zákonné povinnosti v rámci tohto informačného systému, pričom vaše osobné údaje spracúva poskytovateľ zdravotnej starostlivosti vždy na základe povinnosti, ktorá mu vyplýva z príslušných právnych predpisov. |
Plnenie zákonných povinností na základe príslušných právnych predpisov, a to najmä (no nie výlučne):
|
V rámci tohto informačného systému sa spracúvajú vaše osobné údaje v rozsahu vyžadovanom príslušnými právnymi predpismi vzťahujúcimi sa na povinné zákonné hlásenia poskytovateľa zdravotnej starostlivosti. V tomto informačnom systéme sú spracúvané aj osobitné kategórie osobných údajov, konkrétne údaje týkajúce sa zdravia pacientov. |
Dokumentáciu obsahujúcu vaše osobné údaje v tomto informačnom systéme uchovávame ako súčasť písomnej zdravotnej dokumentácie alebo elektronickej zdravotnej knižke. Písomnú zdravotnú dokumentáciu uchovávame 20 rokov po smrti pacienta, ak sme všeobecným lekárom a 20 rokov od posledného poskytnutia zdravotnej starostlivosti, ak sme lekár špecialista. Elektronické zdravotné záznamy v elektronickej zdravotnej knižke uchováva Národné centrum zdravotníckych informácií v lehotách podľa prvej vety. Ak si osobitné právne predpisy vyžadujú inú dobu uchovávania, tak sa riadime osobitnými právnymi predpismi. | |
Objednávanie pacientov |
Preto, aby sme mohli: Viesť knihu objednaných pacientov a evidenciu termínov, na ktoré boli pacienti objednaní |
Plnenie zmluvných povinností | V rámci tohto informačného systému spracúvame osobné údaje osoby, ktorá sa objednáva na vyšetrenie, a to, v rozsahu titul, meno a priezvisko. | Dokumentáciu obsahujúcu vaše osobné údaje v tomto informačnom systéme uchovávame po dobu 5 rokov od uplynutia termínu, na ktorý bol pacient objednaný. | |
Spätná väzba a jej hodnotenie |
Preto, aby sme mohli:
|
Plnenie zákonných povinností na základe príslušných právnych predpisov, a to najmä (no nie výlučne):
|
Pacient zanecháva spravidla spätnú väzbu bez uvedenia osobných údajov, ale v prípade, ak sa rozhodne osobné údaje predsa len uviesť, spracúvame ich v rozsahu meno, priezvisko a e-mailová adresa osoby, ktorá zanechala spätnú väzbu a obsah zanechanej spätnej väzby. | Dokumentáciu obsahujúcu vaše osobné údaje v tomto informačnom systéme uchovávame po dobu 5 rokov od kedy nám odovzdáte spätnú väzbu. | |
Uverejňovanie referencií o zdravotníckom zariadení |
Preto, aby sme mohli: Na základe udeleného súhlasu zverejňovať referencie pacientov na webovom sídle poskytovateľa zdravotnej starostlivosti |
Súhlas pacienta | V rámci tohto informačného systému spracúvame osobné údaje len na základe udeleného súhlasu, a to v rozsahu titul, meno, priezvisko a obsah referencie osoby, o ktorej referenciu ide. | Dokumentáciu obsahujúcu vaše osobné údaje v tomto informačnom systéme uchovávame po dobu 10 rokov od udelenia súhlasu na zverejnenie referencie z vaše strany. | |
Účtovné doklady |
Preto, aby sme mohli: Vyhotoviť účtovný doklad, prijať platbu a evidovať účtovný doklad na účel uplatnenia nároku na úhradu za poskytnutú zdravotnú starostlivosť a za služby súvisiace so zdravotnou starostlivosťou v súlade s cenníkom. |
Plnenie zákonných povinností na základe príslušných právnych predpisov, a to najmä (no nie výlučne):
|
V rámci tohto informačného systému spracúvame osobné údaje v nasledovnom rozsahu:
V tomto informačnom systéme sú spracúvané aj osobitné kategórie osobných údajov, konkrétne údaje týkajúce sa zdravia pacientov. |
Dokumentáciu obsahujúcu vaše osobné údaje v tomto informačnom systéme uchovávame po dobu 10 rokov od vyhotovenia účtovného dokladu. | |
Evidencia prijatej a odoslanej pošty |
Preto, aby sme mohli: Viesť evidenciu prijatej a odoslanej pošty |
Plnenie zákonných povinností na základe príslušných právnych predpisov, a to najmä (no nie výlučne):
|
V rámci tohto informačného systému spracúvame osobné údaje v nasledovnom rozsahu:
|
Dokumentáciu obsahujúcu vaše osobné údaje uchovávame v tomto informačnom systéme po dobu 10 rokov od prijatia alebo od odoslania pošty. | |
Kamerové systémy |
Preto, aby sme mohli: V prípade, ak poskytovateľ zdravotnej starostlivosti spracúva vaše osobné údaje prostredníctvom kamerového systému: Chrániť aktíva, zabezpečovať prevenciu a ochranu práv a právom chránených záujmov nás a našich pacientov |
Oprávnený záujem poskytovateľa zdravotnej starostlivosti |
V rámci tohto informačného systému spracúvame osobné údaje v nasledovnom rozsahu:
|
Elektronickú dokumentáciu obsahujúcu vaše osobné údaje v tomto informačnom systéme uchovávame po dobu 14 dní od vyhotovenia záznamu našim kamerovým systémom. | |
Evidencia užívateľov, ktorý si stiahli obsah z webového sídla poskytovateľa zdravotnej starostlivosti |
Preto, aby sme mohli: V prípade, ak poskytovateľ zdravotnej starostlivosti zverejňuje na svojom webovom sídle obsah, ktorý si môžete stiahnuť: Evidencia obsahu stiahnutého z webového sídla zdravotníckeho zariadenia |
Oprávnený záujem poskytovateľa zdravotnej starostlivosti | V rámci tohto informačného systému spracúvame osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko a e-mailová adresa osoby, ktorá si stiahla nejaký obsah z webového sídla poskytovateľ zdravotnej starostlivosti. | Dokumentáciu obsahujúcu vaše osobné údaje v tomto informačnom systéme uchovávame po dobu 5 rokov od kedy ste si stiahli obsah z nášho webového sídla | |
Klinické skúšanie |
Preto, aby sme mohli: V prípade, ak poskytovateľ zdravotnej starostlivosti vykonáva klinické skúšanie: Viesť evidenciu a zdravotnú dokumentáciu pacientov zapojených do klinického skúšania |
Plnenie zákonných povinností na základe príslušných právnych predpisov, a to najmä (no nie výlučne):
|
V rámci tohto informačného systému spracúvame nasledovné osobné údaje:
V tomto informačnom systéme sú spracúvané aj osobitné kategórie osobných údajov, konkrétne údaje týkajúce sa zdravia pacientov. V tomto informačnom systéme pri niektorých pacientoch môžu byť spracúvané aj biometrické alebo genetické údaje. |
Dokumentáciu obsahujúcu vaše osobné údaje v tomto informačnom systéme uchovávame 25 rokov od posledného poskytnutia zdravotnej starostlivosti. | |
Súdne spory |
Preto, aby sme mohli: Preukazovať, uplatňovať alebo brániť právne nároky v prípade súdnych sporov |
Oprávnený záujem poskytovateľa zdravotnej starostlivosti |
V rámci tohto informačného systému spracúvame osobné údaje v nasledovnom rozsahu:
|
Dokumentáciu obsahujúcu vaše osobné údaje v tomto informačnom systéme uchovávame po dobu 5 rokov od právoplatnosti rozhodnutia, ktorým sa konkrétny súdny spor skončil. | |
Uplatňovanie práv dotknutej osoby |
Preto, aby sme mohli: Vybavovať žiadosti v súvislosti s uplatňovaním práv dotknutých osôb |
Plnenie zákonných povinností na základe príslušných právnych predpisov, a to najmä (no nie výlučne):
|
V rámci tohto informačného systému spracúvame osobné údaje v nasledovnom rozsahu:
|
Dokumentáciu obsahujúcu vaše osobné údaje v tomto informačnom systéme uchovávame po dobu 5 rokov od uplatnenia vašich práv pri spracúvaní vašich osobných údajov. |
Do ktorých krajín prenášame Vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje sa nezverejňujú a neprenášajú do tretích krajín.
Aké máte práva a ako ich uplatňovať
Právo požadovať prístup k osobným údajom
Máte právo požadovať od zdravotníckeho zariadenia potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak je to tak, máte právo získať prístup k týmto údajom (kópiu spracúvaných osobných údajov). Potvrdenie vám poskytneme v písomnej podobe, a to buď poštou alebo elektronicky. Pre sprístupnenie osobných údajov si musíme vopred overiť vašu identitu, aby sme zistili, či ste osobou oprávnenou oboznámiť sa s osobnými údajmi, ktoré sa majú sprístupniť. Za tým účelom je nevyhnutné, aby ste sa preukázali občianskym preukazom alebo iným dokladom obsahujúcim vašu fotografiu.
Právo na opravu osobných údajov
Máte právo na to, aby poskytovateľ zdravotnej starostlivosti bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, a aby doplnil neúplné osobné údaje o vás alebo o vašom zákonnom zástupcovi.
Právo na výmaz osobných údajov
Máte právo požadovať od zdravotníckeho zariadenia výmaz osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, a to napríklad v situácii, keď osobné údaje nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali alebo spracúvali, alebo ak odvoláte súhlas so spracovaním osobných údajov (ak je súhlas právnym základom pre spracúvanie osobných údajov), ak namietate spracúvanie osobných údajov alebo ak sú osobné údaje spracúvané nezákonne. Poskytovateľ zdravotnej starostlivosti tieto osobné údaje bez zbytočného odkladu vymaže. Poskytovateľ zdravotnej starostlivosti tieto osobné údaje nevymaže v prípade, ak trvá povinnosť osobné údaje ďalej spracúvať, napr. povinnosť vyplývajúca z osobitného predpisu, z dôvodu verejného záujmu v oblasti zdravia alebo na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu alebo na štatistické účely, ak by sa uplatnením práva na vymazanie závažným spôsobom sťažilo dosiahnutie cieľov takéhoto spracúvania.
Právo na obmedzenie spracúvania
Ak namietate správnosť osobných údajov počas obdobia umožňujúceho poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti overiť správnosť osobných údajov, ak je spracúvanie protizákonné a namietate proti vymazaniu osobných údajov a žiadate namiesto toho obmedzenie ich použitia, poskytovateľ zdravotnej starostlivosti už nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebujete ich vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, alebo ak namietate spracúvanie osobných údajov, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane poskytovateľa zdravotnej starostlivosti prevažujú nad vašimi oprávnenými dôvodmi, máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať osobné údaje, ktoré poskytol poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti, a to v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti, ak sa spracúvanie zakladá na vašom súhlase so spracovaním osobných údajov alebo spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou ste vy. Uplatnením tohto práva nie je dotknuté právo na výmaz osobných údajov.
Právo namietať spracúvanie osobných údajov
Ak je spracúvanie osobných údajov založené na legitímnom oprávnenom záujme poskytovateľa zdravotnej starostlivosti alebo ak osobné údaje poskytovateľ zdravotnej starostlivosti spracúva na účel priameho marketingu, máte právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú. Ak poskytovateľ zdravotnej starostlivosti nepreukáže legitímny oprávnený záujem, alebo ak podáte námietku voči spracúvaniu osobných údajov na účel priameho marketingu, poskytovateľ zdravotnej starostlivosti nebude tieto osobné údaje ďalej spracúvať.
Právo na neúčinnosť automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania
Pri spracúvaní vašich osobných údajov z našej strany nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.
Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov
Ak sa domnievate, že dochádza k neoprávnenému spracúvaniu vašich osobných údajov alebo došlo k zneužitiu vašich osobných údajov, máte právo podať Úradu na ochranu osobných údajov SR návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov. Kontaktné údaje: Úrad na ochranu osobných údajov, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
Zmeny podmienok ochrany súkromia
Ochrana osobných údajov pre nás nie je jednorazovou záležitosťou. Informácie, ktoré sme vám povinní vzhľadom na naše spracúvanie osobných údajov poskytnúť sa môžu meniť alebo prestať byť aktuálne. Z tohto dôvodu si vyhradzujeme možnosť kedykoľvek tieto podmienky upraviť a zmeniť v akomkoľvek rozsahu. V prípade, že zmeníme tieto podmienky podstatným spôsobom, túto zmenu vám dáme do pozornosti napr. všeobecným oznámením v našej ambulancii.